Política de reembolso

Garantía de devolución de 90 días

IronStep ofrece una garantía de devolución de dinero de 90 días desde la entrega. Si no estás satisfecho con tus plantillas, escríbenos y te devolvemos el importe completo de tu compra.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a support@ironstepgear.com dentro de los 90 días posteriores a la entrega e incluye tu número de pedido. No necesitas devolver el producto y no hay cargos de reposición.

Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Tu banco puede tardar unos días adicionales en reflejar el abono.

Pedidos dañados, incompletos o incorrectos

Escríbenos con tu número de pedido y una foto dentro de los 90 días posteriores a la entrega. Te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, según prefieras.

Cancelaciones

Puedes solicitar una cancelación con reembolso completo antes de que se envíe el pedido. Una vez enviado, se aplica la garantía de 90 días.

Contacto

support@ironstepgear.com. Respondemos dentro de un día hábil, de lunes a viernes.