Política de envío

Envío gratis en todos los pedidos

El envío es gratis en todos los pedidos de IronStep. No hay cargos de gestión ni importe mínimo de compra.

Preparación del pedido

Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles. Este tiempo está incluido en el plazo de entrega estimado que se indica a continuación. Recibirás un correo con los datos de seguimiento cuando se envíe tu pedido.

Plazo de entrega

La entrega estimada en Estados Unidos es de 6–11 días naturales desde la fecha de compra, incluida la preparación. Los plazos son estimaciones, no garantías. Los retrasos del transportista, los períodos de alta demanda, los festivos y los trámites aduaneros pueden afectar a la fecha de llegada.

Destinos

Actualmente enviamos a direcciones dentro de Estados Unidos.

Seguimiento

Te enviaremos los datos de seguimiento por correo cuando se envíe tu pedido. La primera actualización del transportista puede tardar 2–3 días en aparecer.

Direcciones incorrectas y pedidos no entregados

Si un paquete se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, te contactaremos para organizar un nuevo envío o un reembolso. Si necesitas corregir tu dirección, escribe cuanto antes a support@ironstepgear.com.

Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no ha llegado en los 20 días hábiles posteriores al envío, escribe a support@ironstepgear.com y lo volveremos a enviar o te reembolsaremos el importe completo.

¿Tienes preguntas?

Escribe a support@ironstepgear.com. Respondemos en un día hábil.